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Questions fréquentes

Livrez-vous les ballons gonflés à l’hélium dans toute la France ?

Non. Les ballons gonflés à l’hélium sont livrés uniquement sur Paris et proche Paris, car ce sont des livraisons réalisées par notre équipe. Les ballons gonflés ne peuvent pas être expédiés par Colissimo ou Mondial Relay.

En revanche, tous les produits non gonflés hormis bouteille d'hélium (ballons, déco, guirlandes, bougies, confettis…) sont livrés dans toute la France.

Les produits non gonflés sont-ils envoyés rapidement ?

Oui, les décorations, ballons non gonflés, accessoires et articles de fête sont expédiés sous 24h (jours ouvrés) via Colissimo ou Mondial Relay.

Peut-on commander une livraison de ballons gonflés pour le jour même ?

En général, non. Les commandes de ballons gonflés doivent être passées 48h à l’avance. Selon notre planning, il peut arriver qu’on accepte des commandes urgentes, mais ce n’est pas garanti.

Livrez-vous à des horaires précis ?

Nous ne proposons pas de créneau de livraison directement sur le site.

Pour choisir un horaire, il suffit de nous contacter au 01 43 31 41 36 ou via WhatsApp.

Livraison hors horaires classiques (avant 11h ou après 19h) : +15 % du total.

Combien de temps durent les ballons gonflés à l’hélium ?

Ballons aluminium (chiffres, lettres, formes…) : 3 à 5 jours en moyenne.

Ballons latex 30 cm : 10 à 12 heures environ.

Puis-je retirer ma commande en boutique ?

Oui, nous proposons le click & collect gratuit dans notre boutique du Paris 20e.

Les ballons gonflés sont-ils prêts à l’emploi ?

Oui, tous nos ballons hélium arrivent déjà gonflés et montés avec rubans/poids si nécessaire, prêts à décorer votre événement.